V pondelok 10. januára VSE otvorila nové
Kontaktné miesto vo Vranove nad Topľou. Za účasti zástupcov spoločnosti a
mesta zároveň predstavila jeho inovatívny charakter. Spoločnosť VSE
prináša obyvateľom mesta a širšieho okolia nové miesto, kde vybavia svoje
požiadavky spojené s dodávkou energií a to dvakrát do týždňa.
„Požiadavka prišla vo forme listu od prednostu Okresného úradu vo
Vranove nad Topľou, Alfonza Kobielskeho. Tá vznikla na základe podnetov od
samotných občanov Vranova nad Topľou a okolia. Teší ma, že sme sa
rozhodli ísť zákazníkom v ústrety a otvoriť túto prevádzku,“
povedal počas otvorenia Marek Novotný, vedúci úseku Retailoví zákazníci
VSE.
„V meste a okrese Vranov nad Topľou žije približne
80 000 ľudí, ktorých požiadavky na dodávku energií sa neustále menia.
Z tohto dôvodu som veľmi rád, že VSE nám vyšla v ústrety a vracia svoje
kontaktné miesto do nášho mesta, okresu. Pevne verím, že aj tento krok
zvýši kvalitu života našim občanom,“ skonštatoval primátor
mesta Ján Ragan.
„Mám radosť z toho, že od dnešného dňa nemusia obyvatelia mesta
a okresu cestovať do Humenného alebo Michaloviec a obchodné vzťahy s VSE
môžu vyriešiť priamo v našom meste,“ zdôraznil Alfonz
Kobielsky, prednosta Okresného úradu vo Vranove nad Topľou.
V porovnaní s ostatnými dodávateľmi energií na území Košického
a Prešovského samosprávneho kraja disponuje VSE najväčším počtom
zákazníckych centier. Vranovské miesto prvého kontaktu je prvým svojho
druhu. Od ostatných sa však bude odlišovať, a to nie len tým, že bude
otvorené dva dni v týždni.
„ Ide o prvý partnerský koncept VSE tohto typu, ktorý chceme
vyskúšať, alebo nám dáva zmysel byť takto bližšie
k našim zákazníkom. Zákazníci tu môžu vybaviť základné požiadavky
spojené s dodávkou energií,“ zdôraznil M. Novotný. Predajcovia
VSE radi pomôžu a poskytnú informácie napríklad o pripojení a prepise
odberného miesta, o spotrebe elektriny a zemného plynu, možnostiach zmeny
taríf, o faktúre či zálohových platbách.
„Nové miesto sme otvorili vďaka externému partnerovi, ktorý
zabezpečil externých predajcov, ktorých sme vo VSE vyškolili. VSE zas
zabezpečila v spolupráci s mestom Vranov nad Topľou priestor v komplexe
AOC, ktoré predstavuje moderné centrum rôznych pobočiek a služieb na
jednom mieste. Ak sa táto forma spolupráce osvedčí, sme pripravení otvoriť
rovnaké miesta prvého kontaktu aj v iných väčších okresných
mestách,“ uzatvára M. Novotný.
Nové kontaktné miesto zákazníci nájdu v budove
Administratívno-obchodného centra vo Vranove nad Topľou na 1. poschodí.
Otvorené bude vždy v utorok a vo štvrtok, od 9.00 h do 17.00 h.
Adriana Kakarova
špecialista komunikácie, Východoslovenská energetika Holding a.s.